梅州蕉岭税务铺设高效便民“办税路”

  今年以来，蕉岭税务紧紧环绕“高效办成一件事”，厚实推进“便民办税春风举动”，经过不断拓宽服务半径，推进办税服务向智能化、高效化、便民化方向持续晋级，为大众铺设高效便民“办税路”。

  为满意不同交税人办税缴费需求，蕉岭税务逐步齐备办税服务厅功用，在大厅内设置税费教导岗、涉税费需求反应岗、“公职律师”等岗位，专人专岗为不同办税缴费集体供给精准教导。一起，依托“自助办税专区”智能化设备，引导简略高频事务自助处理，减轻人工窗口排队压力，提高全体服务功率。

  “一进办税大厅就有工作人员指引我到自助办税区并教导我处理，处理事务简略了许多。”龚小姐新开了一家百货店，这是她第一次展开交税申报。

  现在，“自助办税专区”配备有税务事务团队在旁进行教导，充沛满意交税人自主办税需求，一起也保证了交税人办税问题有人管、需求有人理、困难有人帮。事务处理后，交税人还能参加“税费咨询服务”微信群，群内有税务人员担任回答交税人后续疑问，并及时共享最新方针，为交税人供给全流程服务。

  交税人有需求，税务人有举动。考虑到较偏僻城镇的交税人面临办税难、时刻长、路程远等问题，蕉岭税务在村(社区)建立“蕉税e站”便民办税服务点，坚持每月组织专人去城镇为大众供给税费事项处理服务，高效呼应交税人缴费人的涉税需求。

  “真的很便当，我打个电话预定，税务人员就会在约好时刻过来教导我处理事务。”刘胜达先生家在南礤镇，离县城20多公里，曾经每次都要委托住县城的亲属去办税服务厅处理，现在在“家门口”就能处理，还有税务干部供给专业服务，为他带来了极大的便当。

  据了解，蕉岭税务推广的“税务联络员+税务入驻员+各村(社区)网格员”机制，税务人员除了供给税费事项处理服务，还会环绕、社保费缴交、交税申报、税费热门事务咨询等事项，为网格员展开税费服务事务培训，保证网格员熟练掌握最新税费方针和操作关键，以便在日常工作中为大众供给快捷办税服务。

  比较这些“线下”服务，才智办税能满意多种区域的交税人完成“一步不必走”。V-tax长途可视化办税服务作为“指尖上的服务”，可经过音视频互动、材料上传、扫码缴费、成果在线推送，让交税人缴费人在“云端窗口”随时获取税费事务教导，完成税费事务处理。

  “在线提交材料，税务部分即可在后台帮办，无需预定和等候，为咱们节省了许多时刻。”近期，广州广日电梯工业有限公司汕头分公司的财政专员陈先生经过V-tax长途可视化渠道成功处理了跨区域涉税申报。

  从城区办，到城镇办，再到线上办，蕉岭税务聚集交税人办税缴费便当化需求，不断探究延伸税费服务“触角”，活跃及时呼应交税人诉求。下一步，蕉岭税务将持续提高便民办税服务精度，以愈加务实的行动优化交税人快捷办税体会，让服务热流直达每一位交税人缴费人心中。(温竹兰 凌志民)

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